← Все статьи
Восстановление кодов после сбоя: если потерялся криптохвост
Обновлено: 2026-10-06
Бывает так: коды выпущены, этикетки напечатаны, но из-за сбоя — например, оборвалась связь при получении — полных кодов в реестре нет: потерялся криптохвост (код проверки), коды пропали или не сохранились. Их можно восстановить и довести до ввода в оборот.
Когда это подходит
Только для кодов в статусе «выпущен» (эмитирован) или «нанесён». Коды, которые уже в обороте, восстанавливать не нужно. Если сбой случился до выпуска кодов, восстанавливать нечего — закажите коды заново.
Что понадобится
- Файл выгрузки из личного кабинета Честного ЗНАКа — Excel или CSV со списком кодов, но без кода проверки.
- Напечатанные коды — PDF-файл, из которого печатали этикетки, или сами напечатанные либо наклеенные этикетки и сканер. Код проверки (криптохвост) есть только в них.
Как восстановить
- Откройте Маркировка → Реестр заказов. Если у заказа нет кодов, у него метка «Нет кодов в реестре», а в панели реестра — кнопка «Восстановить коды».
- Загрузите выгрузку из личного кабинета Честного ЗНАКа.
- Добавьте коды проверки: загрузите PDF, из которого печатали, или отсканируйте этикетки сканером в режиме клавиатуры.
- Укажите дату производства, срок годности и документ о соответствии.
- Сделайте пробу на одном коде, затем нанесение и ввод в оборот. На каждом шаге понадобится электронная подпись.
Частые вопросы
Можно восстановить без PDF и без этикеток? Нет. Код проверки выдаётся один раз и в выгрузку не попадает — его можно взять только с напечатанной этикетки или из файла, из которого печатали.
Можно получить коды из Честного ЗНАКа повторно? Нет, уже выданные коды повторно не отдаются — поэтому и нужно восстановление.